Come automatizzare le risposte su Instagram?

Per “automatizzare” le risposte su Instagram puoi utilizzare le risposte veloci. Ovvero quelle frasi “pre-impostate” che puoi utilizzare per inviare rapidamente messaggi  dal tuo account Instagram.

No, non stiamo parlando di Bot o automazioni. Purtroppo queste non sono ancora ammesse su Instagram, al contrario di Facebook dove ad esempio è permesso l’utilizzo di bot come manychat.

risposte veloci su instagram

Vedile come una sorta di FAQ interne alla chat di Instagram.

Mi spiego meglio…

Rispondi ancora alle solite domande ripetute all’infinito dai clienti… A mano?!?!

Rimediamo subito!

Le risposte veloci sono una manna dal cielo, e possono essere utilizzate in svariate situazioni.

Come usare le risposte veloci?

Automatizzare le risposte su Instagram

Automatizzare le risposte su Instagram significa RISPARMIARE un sacco di tempo nel lungo periodo. Sono facili da impostare e dannatamente efficaci.

Ecco alcuni esempi pratici:

HAI UN RISTORANTE O UN BAR?

Mettiamo tu stia gestendo la pagina del ristorante di uno dei tuoi clienti, o magari proprio del tuo ristorante o del tuo bar!

Se stai facendo un buon lavoro, probabilmente ti arriveranno dei DM (direct message) da parte di nuovi (e vecchi) clienti che chiedono informazioni riguardo i prodotti e i servizi offerti dal locale.

risposte veloci instagram

Il problema?

Che spesso, le domande sono sempre le stesse:

  1. “Oggi siete aperti?”
  2. “Che piatti preparate?”
  3. “Avete pizza per celiaci?”
  4. “Ma come faccio a prenotare?”

Ho indovinato, vero?

Bene. Qui entrano in gioco le risposte veloci.

Puoi letteralmente impostare una sorta di FAQ all’interno del profilo Instagram.

Una risposta per ogni domanda ricorrente.

Questo ti permette di dare una risposta coerente completa ai clienti del ristorante, con appena due “tap”.

Non male, vero?

Ma facciamo un altro esempio…

PERSONAL TRAINER O LIBERO PROFESSINISTA?

Situazione simile alla precedente.

I clienti del personal trainer vorranno sapere

  1. Come funziona il tuo servizio?
  2. Quanto costa?
  3. Dove possono scrivere in caso di dubbi?
  4. ecc.

La soluzione?

Risposte veloci.

GESTISCI UN GRUPPO DI PERSONE?

Potrebbe trattarsi del tuo team o del gruppo di persone con cui giochi tutta la notte a Call of Duty online.

call of duty instagram

Non importa.

Il gruppo avrà delle regole, e all’ingresso di ogni nuovo membro “ti tocca” andare a cercare il blocco di testo da copiare ed incollare (o peggio riscriverlo ogni volta a mano).

Bene, da oggi non dovrai più farlo.

Le risposte veloci sono la soluzione!

Imposti una risposta con tutte le regole del gruppo et Voilà! Un sacco di tempo risparmiato.

Questo ti torna d’aiuto anche in caso di “leadership condivisa” del gruppo o della pagina stessa.

In questo modo non importa chi scriva le regole o le indicazioni.. Saranno sempre coerenti e precise, come se le avessi scritte tu personalmente!

Come automatizzare le risposte su Instagram?

Come usare le risposte veloci

Impostarle è semplicissimo. Ti basterà seguire questi step:

  1. Apri i Messaggi di Instagram
  2. Clicca su una chat qualsiasi
  3. Clicca sul sul “+” e poi sulla nuvoletta con i 3 puntini al suo interno
  4. Tap su “Nuova risposta rapida” o sul “+” in alto a destra
  5. Scrivi il messaggio che desideri inviare velocemente (ad esempio gli orari del ristorante che gestisci)
  6. Scrivi un collegamento rapido da tastiera per il messaggio che hai appena scritto (ovvero scegli una parola chiave, nell’esempio qui sotto ho utilizzato “prova”)

come usare le risposte veloci

Fatto!

Ora, ogni volta che vorrai inviare una risposta veloce, potrai cliccare sulla nuvoletta con i 3 puntini, oppure digitare la parola usata come collegamento rapido da tastiera per far comparire una nuvoletta blu con i 3 puntini, e infine cliccarla per inviare la tua risposta veloce!

P.s. in alternativa puoi sempre impostare e gestire le tue risposte veloci dalle impostazioni del tuo profilo > Azienda > Risposte veloci

P.P.s. puoi impostare al massimo 15 risposte in contemporanea!

Conclusione

Questi sono solo alcuni esempio con cui puoi sfruttare questa funzione.

Ad esempio Ninjalitics utilizza spesso le risposte veloce per gestire i Freebie (come quello qui sotto!)

 

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Un post condiviso da SMM 👉🏼 Analyze Instagram (@ninjalitics) in data:

Quali altri utilizzi ti vengono in mente? 

22 anni, gli ultimi 4 passati davanti allo schermo del cellulare... Esatto, su Instagram! Adesso aiuto aziende e privati ad aumentare la propria visibilità su Instagram attraverso strategie di crescita organiche basate sul content marketing, influencer marketing e tanto altro. Ah, quando non sono al cellulare sono in palestra!

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